艾默生变频器应用解决方案服务商盟雄14年专注于变频落地系统

客户反映一台EV2000-4T2000P 变频器50Hz 运行电机不转。
电话询问该客户变频器操作面板上的运行指示灯是否亮？客户答复正常，排除变频器无运行指令的可能。
询问客户变频器面板显示的是设定频率还是运行频率？客户答复操作面板显示的是变频器输出频率，排除因设备负载过重导致变频器的过流失速。
询问客户变频器的输出电流、电压？客户答复变频器输出电压是120V 左右，变频器输出电流是60A 左右。变频器的输出电压和输出电流都不正常，怀疑变频器的主控板故障，询问客户，客户答复变频器刚换过主控板，难道是变频器的主控板机型设定有误？
电话指导客户停电检查变频器的主控板型号，客户检查后电话告知是F1A493GU12。
问题出在这儿，主控板有误，F1A493GU12 是EV2000-4T0110G/0150P～4T0450G/0550P
变频器的主控板，EV2000-4T0550G 以上变频器主控板型号为F1A493GU11。客户重新换用F1A493GU11 主控板并更改机型设定后变频器运行正常。后确认为在发货时将主控板的型号搞错了。
从此案例可以看出，由于发货时的疏忽，结果到了用户那里就变成了变频器故障。